Verkoopvoorwaarden van de cadeaubonnen

1. Wie verkoopt de bon

Charlotte Giesen, natuurlijke persoon, handelsnaam EpilYou, Mechelsesteenweg 3, 1933 Sterrebeek, België. Ondernemingsnummer (KBO) 0671.888.910, btw BE 0671.888.910. Telefoon +32 492 62 72 76, e-mail info@epilyou.com.

2. Wat u koopt

De cadeaubon kan gelden:

• voor een bedrag, vanaf € 50 en in veelvouden van € 50, tot € 1.000. Het bedrag wordt afgetrokken van de prijs van de behandelingen in het centrum (laserontharing en elektrolyse);
• voor een bepaalde sessie uit de prijslijst (een zone met de laser of een duur elektrolyse), tegen de prijs die op de dag van de bestelling vermeld staat.

Op de bon staan: het nummer, het bedrag of de sessie, de voornaam van de persoon die de bon krijgt, de naam van de persoon die hem schenkt, een optioneel berichtje en de einddatum van de geldigheid.

De bon wordt opgemaakt op de naam die de koper bij de bestelling opgeeft. Hij kan met akkoord van de koper aan iemand anders geschonken worden: laat het mij gewoon weten.

3. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw. Er worden geen extra kosten aangerekend (geen dossierkosten, geen verzendkosten).

4. Bestelling

1. U vult het formulier in op de pagina “Cadeaubonnen” en aanvaardt deze voorwaarden door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken.
2. Door op “Bestellen en betalen” te klikken, plaatst u een bestelling met betalingsverplichting.
3. De betalingsgegevens verschijnen meteen op het scherm, en u ontvangt een bevestigingsmail met het overzicht, deze voorwaarden en de betalingsgegevens.

U kunt ook bestellen via WhatsApp of telefonisch: dezelfde voorwaarden zijn van toepassing. U kunt dan op afstand betalen via overschrijving, en u ontvangt de bon als pdf per e-mail of haalt hem af in het centrum.

5. Betaling

U betaalt per overschrijving, door de QR-code te scannen met de app van uw bank of door de getoonde gegevens over te nemen (IBAN, bedrag, gestructureerde mededeling). Gebruik de vermelde gestructureerde mededeling: zo kan ik uw betaling herkennen.

Zonder betaling binnen 14 dagen na de bestelling wordt de bestelling automatisch en kosteloos geannuleerd.

6. Verzending van de bon

Zodra uw betaling op mijn rekening staat, bezorg ik u de bon:

• per e-mail, als pdf, binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling;
• of af te halen in het centrum, tijdens de openingsuren, vanaf de 2de werkdag na ontvangst van de betaling.

Een overschrijving tussen banken duurt meestal 1 werkdag. Hebt u de bon op een bepaalde datum nodig (verjaardag, feestdagen), bestel dan enkele dagen op voorhand.

7. Geldigheid en gebruik

• De bon is 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De einddatum staat op de bon.
• Om de bon te gebruiken, maakt de persoon een afspraak (online of telefonisch) en toont de bon (afgedrukt of op de telefoon) op de dag van de afspraak.
• Zoals al mijn klanten begint zij met een informatiesessie (eerste consultatie). Voor de laser is die kosteloos; voor elektrolyse kost ze € 20 (met 5 minuten behandeling), een bedrag dat van de bon kan worden afgetrokken.
• Bon voor een bedrag: de bon kan tijdens de geldigheidsduur in één of meerdere keren gebruikt worden. Het eventuele saldo blijft geldig tot de einddatum. Kost de behandeling meer dan de bon, dan wordt het verschil in het centrum betaald.
• Bon voor een sessie: de bon geeft recht op de vermelde sessie, ook als mijn tarieven intussen stijgen.
• Een vervallen bon kan niet meer gebruikt worden. Als commercieel gebaar kan hij wel één keer verlengd worden, op eenvoudige vraag vóór de einddatum.

8. Als geen enkele techniek geschikt is

Tijdens de informatiesessie controleer ik of de huid en de haren van de persoon zich lenen tot de behandeling.

• Is de laser niet geschikt, dan kan de bon gebruikt worden voor elektrolyse of voor een andere zone.
• Is geen van mijn twee technieken geschikt, dan betaal ik de bon binnen 14 dagen terug aan de persoon die hem gekocht heeft, per overschrijving op de rekening waarmee betaald werd.

9. Herroepingsrecht (14 dagen)

U kunt binnen 14 dagen na de bestelling zonder opgave van redenen afzien van uw aankoop, zolang de bon niet gebruikt is.

Stuur mij daarvoor een duidelijke verklaring (per e-mail naar info@epilyou.com of per brief), bijvoorbeeld met het onderstaande formulier. Ik betaal u het volledige betaalde bedrag terug, uiterlijk binnen 14 dagen na uw verzoek, per overschrijving op de rekening waarmee u betaald hebt. De bon wordt dan geannuleerd.

Vraagt u om de bon tijdens de herroepingstermijn te gebruiken en is de behandeling volledig uitgevoerd, dan verliest u voor die behandeling het herroepingsrecht.

10. Terugbetaling in andere gevallen

Buiten het herroepingsrecht (artikel 9) en het geval waarin geen enkele techniek geschikt is (artikel 8), is de bon niet terugbetaalbaar en niet inwisselbaar tegen geld.

11. Verloren bon

Elke bon heeft een uniek nummer. Bij verlies neemt u contact met mij op: ik stuur u een kopie, en de oude bon wordt geannuleerd.

12. Persoonsgegevens

De gegevens van uw bestelling dienen uitsluitend om ze te verwerken, de betaling na te gaan en de bon te bezorgen. Meer informatie in het privacybeleid.

13. Klachten en geschillen

Voor elke vraag of klacht kunt u contact met mij opnemen: ik antwoord snel en zoek altijd naar een minnelijke oplossing.

Komen we niet tot een akkoord, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be).

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bevoegd zijn de rechtbanken die de wet aanwijst. De Nederlandse en Engelse versie zijn vertalingen: bij verschillen is de Franse versie bindend.